Un chiffre important mais pas préoccupant si on en croit Bouygues Telecom. En effet, alors que 379 000 clients sont allés voir ailleurs au premier trimestre 2012, l'opérateur a ensuite stoppé l'hémorragie avec 71 000 départs au second trimestre. Autre motif de satisfaction, si les offres prépayées sont délaissées, les forfaits mensuels ont en revanche séduits 55 000 nouveaux abonnés

B&You face à Free Mobile

Pour contrer Free Mobile, Bouygues Telecom peut également compter sur sa filiale low-cost 100% web B&You. En effet, ses tarifs similaires à ceux du nouvel entrant ont séduit 452 000 clients.

Reste qu'au final, la mise en place de nouveaux tarifs et la perte de clients ont engendré une baisse du chiffre d'affaires de 7% à 2,6 milliards d'euros au premier semestre 2012. Le résultat opérationnel s'établit à 148 millions d'euros sur la même période soit une baisse de 183 millions d'euros par rapport au premier semestre 2011. Heureusement, Bouygues Telecom annonce également une hausse de 40% de son chiffre d'affaires lié à l'internet haut débit à domicile (ADSL, fibre) avec 70 000 clients pour un total de 1,4 millions d'abonnés à la fin du mois de juin 2012.

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